12月10日上午，河南省高級人民法院院長張立勇在寒風中驅(qū)車趕往南陽市，親手將涉及到700余名農(nóng)民工工資的1010萬元執(zhí)行款，發(fā)放到農(nóng)民工代表手中。至此，河南省三級法院已有近百位院長、副院長親自辦理涉農(nóng)民工合法權益保護案件。
“承諾是責任，踐諾是義務！我們要把愛民實踐服務承諾真正落到實處?！睆埩⒂抡f，在河南省委政法委今年組織召開的全省政法系統(tǒng)愛民實踐服務承諾新聞發(fā)布會上，省高院作出了“持續(xù)開展農(nóng)民工勞動權益保障活動，深入建筑工地、廠礦企業(yè)開展法律咨詢，發(fā)放法律口袋書，幫助農(nóng)民工依法討薪維權”等11項承諾。
“截至目前，省法檢公司四家政法機關公開承諾的38項愛民實踐服務承諾全部落實到位，切實增強了人民群眾的獲得感和滿意度?！焙幽鲜∥ㄎ尾恐魅胃咝涝诮邮堋斗ㄖ迫請蟆酚浾卟稍L時說，在今年的政法系統(tǒng)愛民實踐服務承諾中，省高院11項、省檢察院9項、省公安廳10項、省司法廳8項，特點集中體現(xiàn)在三個“更加”上，一是更加貼近民生，二是更加突出以人為本，三是更加注重信息化服務。
從群眾最關心的事抓起
宋蕾是鄭州市中原區(qū)檢察院公訴科科長，每周五，她都要對一周來辦理的涉及環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪的案件進行梳理，然后組織全科人員進行案情研判，把發(fā)案特點及防范建議報送給檢察長。
“這類案件關乎到民生民利，直接關系到人民群眾的生活環(huán)境和餐桌安全，我們特別重視，不僅要依法辦好案件，突出打擊職能，還要向行政執(zhí)法機關發(fā)出檢察建議，發(fā)揮法律監(jiān)督作用?！八卫僬f。
河南省檢察院在愛民實踐服務承諾中表示，在開展打擊破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪專項監(jiān)督活動中，依法監(jiān)督行政機關移送一批涉嫌犯罪的案件，掛牌督辦一批重大案件，查辦一批職務犯罪案件，并進一步完善信息共享、案件移送制度，促進環(huán)境資源監(jiān)管和食品藥品監(jiān)管領域行政執(zhí)法和刑事司法“兩法銜接”機制有效運行。
“在全省政法系統(tǒng)組織開展愛民實踐服務承諾活動，是扎實開展‘三嚴三實’專題教育的需要，也進一步強化了政法干警的執(zhí)法為民意識，全面推進政法隊伍思想作風和執(zhí)法能力建設。”河南省委政法委常務副書記李承先說，如法院系統(tǒng)實行的立案登記制、公安系統(tǒng)縮短居民身份證辦理時限、司法行政系統(tǒng)擴大法律援助覆蓋面等，這些舉措均體現(xiàn)出從群眾最關心的具體問題抓起，從群眾不滿意的地方改起，是積極回應人民群眾對政法工作新要求、新期待的一個具體行動。
讓群眾辦事更加便捷
過去，鄭州市民辦理出入境證件，在鄭州市公安局出入境管理處辦事大廳往往要排上幾個小時。如今，市民可就近在全市１６個受理點辦理相關手續(xù)。
河南省公安廳承諾，城區(qū)人口在100萬人以上和年辦證量在10萬本（次）以上的省轄市，合理選點布局，增設2個以上出入境辦證受理點，方便群眾就近辦證。辦證高峰期間，根據(jù)實際需要，在辦證大廳增加受理窗口，減少群眾排隊等候時間。公安機還關免費為出國境申請人采集電子照片，停止出國境照片社會化收費采集模式，申請人不再提交紙質(zhì)照片。
走進河南省任何一個司法所，都可申請辦理法律援助，只要符合法律援助條件，工作人員當即就會受理，并解答法律問題。河南省司法廳承諾，確保全省司法行政機關今年為困難群眾辦理法律援助案件7萬件，其中，律師辦理的不低于4萬件，同時要提供法律援助咨詢50萬人次以上。
在全省司法鑒定機構，只要是殘疾人、農(nóng)民工、下崗職工等特殊困難群體申請司法鑒定事項，全部減收不低于法定標準20%的費用。
全省法院系統(tǒng)推行的行政案件異地管轄改革，讓當事人消除了地方干擾的疑慮，行政案件的處理更加公開、公正。而開展的消極執(zhí)行專項治理活動，讓當事人的實體權益得到實現(xiàn)，“法律白條”的現(xiàn)象得到有效治理。
信息化服務得以提升
足不出戶，上網(wǎng)就能查詢案件辦理情況，還能預約辦理戶政業(yè)務、申請補換領機動車和駕駛人牌證、預約駕照考試等工作。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務平臺，已在河南省法檢公司四家政法機關全面建立。
全省法院開通網(wǎng)上訴訟服務平臺，為當事人提供網(wǎng)上立案、案件查詢、訴訟指導、預約法官等訴訟服務。
全省檢察機關建成或升級互聯(lián)網(wǎng)互動公開平臺，建立網(wǎng)上查詢、電話查詢、觸摸屏自助查詢和案管崗位查詢“四位一體”案件信息查詢機制，實現(xiàn)了檢察新媒體的信息發(fā)布、實務應用和社會服務功能
全省公安機關開通互聯(lián)網(wǎng)便民服務平臺，逐步將治安、戶政、交管、出入境、科技、消防等公安行政服務事項納入平臺，為群眾提供相關政策公示、受理辦理、進度查詢等服務。
“愛民實踐服務承諾，事關群眾切身利益，事關政法機關形象，社會各界高度關注，人民群眾寄予厚望?！焙幽鲜∥Ｎ?、政法委書記劉滿倉認為，通過開展愛民實踐服務承諾活動，一方面可以深入排查整改政法隊伍建設中存在的問題和不足，不斷提高履行職責的能力，另一方面可以有效地引導廣大政法干警牢固樹立執(zhí)法為民、司法為民的思想，進一步提高群眾工作能力，對踐行黨的群眾路線、踐行“三嚴三實”要求，更好地發(fā)揮政法機關職能作用，更好地完成工作任務等，都具有十分重要的意義。（記者 張亮 趙紅旗）
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