攜程網(wǎng)第一次發(fā)布的旅游項目公告
映象網(wǎng)焦作訊（記者 周凱）近日，攜程網(wǎng)在其網(wǎng)站發(fā)布一則旅游項目，該項目明確備注不接受記者、導游及揭陽、醴陵等四個地區(qū)游客報名，河南焦作也在“黑名單”之列，對此焦作市民紛紛吐槽，表達不滿。
攜程網(wǎng)發(fā)布的第二次修改后的公告
該項目為昆明康輝永恒旅行社提供的云南西雙版納6日游，公告規(guī)定記者、導游、旅游從業(yè)人員及焦作、駐馬店、揭陽、醴陵游客禁止報名。公告一出立刻引起各界質(zhì)疑。隨后，攜程又對公告進行修改，將記者、導游、旅游從業(yè)人員等去掉，但是又新增南陽、藍田、祁東等地區(qū)，焦作仍在“黑名單”之列。
對此記者致電攜程網(wǎng)客服，客服人員解釋說，可能是有該地區(qū)的客人之前在云南旅游發(fā)生過不愉快的事件。建議更換一條對地區(qū)沒有限制的線路，若堅決參加該團還需和昆明康輝永恒旅行社交涉。
隨后記者聯(lián)系到昆明康輝永恒旅行社，以焦作游客的身份咨詢報名，一王姓工作人員說，屏蔽該地區(qū)游客參團是為避免不正當搶客的市場保護行為，還有些其他原因不便透露。若確想?yún)F可以想辦法通融協(xié)調(diào)。
攜程網(wǎng)在其微博發(fā)布的情況說明
該公告刊出后迅速在焦作網(wǎng)友朋友圈傳開，焦作市民紛紛表達不滿，市民劉先生認為自己的消費權被侵犯，人格也受到了歧視。而王先生說，本來春節(jié)期間想去昆明呢，看到此公告后說啥也不會去了。張先生說，即便有焦作籍游客在云南游期間有些過失，也不能一棍子打死，把全焦作籍的游客都拒之門外，而且，他們所說的不愉快事件很有可能就是不愿意接受強制消費。他認為攜程和昆明康輝永恒旅行社這種做法非常愚蠢，應該向焦作等地的游客公開道歉。
律師張凱麗表示，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。而昆明康輝永恒旅行社的參團須知已經(jīng)違背了消費公平原則。受限制地區(qū)的游客可以依靠法律途徑維護自身權益。
攜程網(wǎng)發(fā)布的第三次修改后的公告
最新消息：攜程網(wǎng)旅游項目歧客事件持續(xù)發(fā)酵，在各界強烈質(zhì)疑和聲討壓力下，昨天下午，攜程和昆明康輝永恒旅行社對該旅游項目第三次進修改，去除了地域性限制。攜程網(wǎng)在其微博發(fā)布了一則消息，表示對此事已進行整改，同時表達了對相關客戶的歉意，但道歉未提所涉職業(yè)和焦作等具體地區(qū)。
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