大河報訊 本周天氣明顯降溫，鄭州市今冬供暖準(zhǔn)備情況如何？昨日，記者從鄭州市熱力總公司和中原環(huán)保股份有限公司西區(qū)供熱分公司了解到，目前兩大供熱公司熱線電話均已公布，收費(fèi)工作也在進(jìn)行當(dāng)中。為此，相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大熱力用戶盡早繳費(fèi)，才能提前注水試壓，及時發(fā)現(xiàn)問題。
鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，如果無大范圍降溫天氣，今年正式供暖仍是11月15日。今年公司的供熱范圍向東延伸到京港澳高速，向北至連霍高速，西過西三環(huán)，南到南三環(huán)，供熱面積超過2000萬平方米。隨著鄭州南郊熱源廠投入使用，航海路兩側(cè)及以南、繞城高速以北、中州大道以西、西三環(huán)以東區(qū)域供熱需求將得到滿足。另外，該公司的熱線電話為68890222，它具有在擁堵時遺失電話回?fù)?、語音留言、語音提示等功能，可直接為用戶提供供熱政策、用熱常識的查詢和用熱簡單故障排除技術(shù)等服務(wù)，收費(fèi)到戶用戶還可通過輸入卡號查詢本采暖期應(yīng)繳和實(shí)繳費(fèi)用，查詢歷史交費(fèi)信息。
同時，中原環(huán)保也開通400—185—6677客服熱線和106573371366短信平臺24小時為用戶服務(wù)，還在新浪網(wǎng)開通“中原環(huán)保西區(qū)供熱”微博，通過微博對外及時發(fā)布信息，增強(qiáng)與網(wǎng)友互動。另外，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，供暖開始前，是市民繳納暖氣費(fèi)的高峰期，但因從繳費(fèi)到打開供暖閥門，中間需要一兩天時間，所以還是建議市民提早繳費(fèi)，以便供熱單位提前打開閥門，進(jìn)行注水試壓，這樣可更早發(fā)現(xiàn)問題，在供暖前解決供熱隱患。（記者 劉瑞朝）
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