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　　11月29、30日，中原信托與深圳思路新企業(yè)管理咨詢有限公司合作，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名理財(cái)規(guī)劃與營(yíng)銷管理專家在公司25樓會(huì)議室組織了為期兩天的《卓越客戶服務(wù)與營(yíng)銷技能提升專題培訓(xùn)》，公司理財(cái)中心全體員工參與了此次培訓(xùn)。專家從實(shí)戰(zhàn)角度，結(jié)合具體情境，講解了客戶服務(wù)過(guò)程中的溝通技巧、客戶的財(cái)富管理需求心理行為識(shí)別及在營(yíng)銷中的應(yīng)用、客戶服務(wù)中的商務(wù)禮儀、資產(chǎn)配置服務(wù)、客戶常見異議處理等內(nèi)容，最后又通過(guò)情景模擬進(jìn)行了營(yíng)銷演練和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。通過(guò)這次培訓(xùn)，提升了客戶經(jīng)理的服務(wù)素質(zhì)和專業(yè)形象，增強(qiáng)了與高端客戶溝通的技巧和處理復(fù)雜局面的能力，對(duì)于公司營(yíng)銷隊(duì)伍的整體能力的提升具有非常重要的作用。